ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

amely hatályos 2024. november 1. napjától

1. ISMERTETŐ

A jelen általános szerződési feltételek(továbbiakban: „ÁSZF”) a www. lazarvero.com weboldalon (továbbiakban: a „Weboldal”) keresztül történő értékesítési jogviszony feltételeire vonatkoznak. A Weboldal böngészésével és használatával a vásárló (továbbiakban: a „Vásárló”) kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta alazarvero.com weboldal használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeit, adatkezelési elveit és annak minden pontjával egyetért.

Lázár Veronika egyéni vállalkozó (továbbiakban: „Eladó” vagy„ Szolgáltató”) az általa tervezett és elkészített ékszereket forgalmazza és értékesíti. Jelen dokumentum tartalmazza a Szolgáltató által üzemeltetett Weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket, valamint az ezeken keresztül történő értékesítés során az Eladó és a Vásárló közötti jogviszony részleteit.

Az Eladó csak nagykorú, cselekvőképes állampolgárokkal köt szerződést, kiskorúak megrendelése esetén az a törvényes képviselő írásbelijóváhagyásához kötött. A Weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő vásárlói kérdések esetén a megadott elérhetőségeken az Eladó rendelkezésre áll.

2. A SZOLGÁLTATÓ/ELADÓ ADATAI

Név:Lázár Veronika e.v.

Székhely: 1112 Budapest, Rupphegyi út 11 C

A Szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@lazavero.com

Nyilvántartási szám: 43102198

Adószám: 67068243-1-43

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala

Telefonszám: +36 30 2214125

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-90154/2015, hírlevélre: NAIH-104107/2016.

A weboldal tárhelyét biztosító társaság:

Squarespace Ireland Limited, Squarespace House, Ship Street Great, Dublin 8, D08N12C (Attention: Legal – Privacy), privacy@squarespace.com

A domain-t, levelező rendszert biztosító neve, e-mail címe: Teratorium Online Kft.,info@teratoriumonline.hu, teratorium.hu, 1119 Budapest, Hadak útja 2.,+36 20 927 6631, +36 30 550 9862

3. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK ISMERTETŐJE

Az Eladó egyedi ékszereket, kiegészítőket tervez, készít és forgalmaz. A Weboldalon Szolgáltató által feltüntetett a termékek neve, leírása, a termékekről fotót/fotókat jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képeknél a Szolgáltató törekszik, hogy a képek a valóságnak megfelelően mutassák be a termékeket, azonban kisebb színeltérések, méretbeli arány eltérések, kisebb mintaeltérések előfordulhatnak, illusztrációként szerepelhetnek. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalon megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt. Vásárlónak lehetősége van a készletben nem szereplő, egyedi ékszer megrendelésére is.

Az Eladó által árusított ékszerek a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság előírásainak megfelelően készülnek, névjellel és az előírásoknak megfelelően fémjellel ellátottak.

4. RENDELÉSI INFOMÁCIÓK, A RENDELÉS MENETE

A Weboldalon megjelenített termékek személyesen vagy e-mailen keresztül rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A Weboldalon a Vásárló személyazonossága felfedése nélkül, tetszés szerint tájékozódhat.

Szolgáltató azonban fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására, mivel a Weboldalon szereplő termékek egyedi, kézzel készült termékek és ideiglenes készlethiány az Eladó legkörültekintőbb eljárása mellett is előfordulhat.

A Vásárlónak meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatait. A szállítási és számlázási adatok megadását követően kell kiválasztani a fizetési módot.

5. A SZÁLLÍTÁS FORMÁI

A küldemények személyes átadással vagy szállítása postai úton történik. A megrendelt termékek megrendelésenként díszdobozban, a termék sérülésmentességét biztosító párnás borítékban, ajánlott levélként kerülnek postázásra, a megrendelést követő 5 munkanapon belül. Eladó csak a postára adás határidejéért tud felelősséget vállalni, a kézbesítés határidejéért illetve az elveszett küldeményekért nem. A postára adást követően a Magyar Posta Zrt. a saját üzletszabályzata szerinti határidőn belül szállítja ki a küldeményt. A küldemény átvételekor Vásárló felelőssége a küldeményt a kézbesítő előtt felbontani és ellenőrizni, és a terméken esett esetleges sérülés illetve egyéb panasz esetén jegyzőkönyvet felvetetni. Utólagos reklamációt Eladónak csak hivatalos postai jegyzőkönyvvel áll módjában elfogadni.

Mindezek alapján a jelen ÁSZF hatálybalépésének napján a szállítási díjak a következők:

A postai alapdíj csomagonként:

· Magyarországon belül 2.500 Ft

· külföldre 6.000 Ft

Nemzetközi, EU-n kívüli szállításkor a csomagok után a Vásárlót adó- és vámfizetési kötelezettség is terheli.

Amennyiben a Vásárló rossz szállítási címet ad meg a megrendelésben és így a kézbesítés lehetetlen, úgy a teljesítés elmaradásáért az Eladó nem tartozik felelősséggel. Ebben az esetben az Eladó a teljesítés meghiúsulásáról való értesülést követő 5 munkanapon belül emailben értesíti az érintett Vásárlót erről a tényről és felszólítja, hogy adja meg a helyes szállítási címet. Amennyiben a Vásárló megadja a helyes címet és kéri az ismételt kézbesítést, úgy erre akkor van lehetőség, ha a Vásárló a válaszlevéllel egyidejűleg átutalja az ismételt kézbesítés költségét.

6. FIZETÉSI MÓDOK

Vásárlónak a rendelés során az ékszer teljes vételárát egyösszegben meg kell fizetnie, melyről az Eladó számlát állít ki.

Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat a rendelés feladása során:

· Előre átutalás:Eladó utaláshoz szükséges adatai a következők:
Számlaszám: HU23 10401093-50526776-74551008
Számlatulajdonos: Lázár Veronika EV
Számlavezető bank neve: K&H Bank
Bank címe: 1123 Budapest, Csörsz utca 43. Hungary
Számla szám (IBAN): HU23 10401093-50526776-74551008
Swift: OKHBHUHB

· PayPalfizetés

· Személyesen bankkártyás fizetés Sumup rendszerén keresztül

7. ELÁLLÁS JOGA

Vásárló a Weboldalon megjelölt készleten lévő és nem a Vásárló részére egyedileg elkészített ékszer esetében, ezen ékszerek kézhezvételétől számított 8 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt ékszert. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 8nap elteltével jár le, amelyen Vásárló, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a csomagot átveszi. Az elállás joga hosszabbodik a megrendeléstől számított 15 napra, amennyiben ez az idő hosszabb, mint az átvételtől számított 8 nap, vagy amennyiben az átvétel pontos időpontja nem állapítható meg.

Az ékszer visszaküldésének költségét a Vásárló viseli, az Eladó nem vállalja e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Eladó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó, vagy a nem megfelelő visszaküldésből eredő anyagi kár megtérítését.

Eladó az áru visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Vásárló részére, beleértve az eredeti szállítási díjat is. Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az ékszer(eke)t, vagy Vásárló bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Amennyiben Vásárló élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját veszi a Szolgáltató figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató.

Vásárlót nem illeti meg az elállási jog olyan, a Weboldalon nem készleten lévő, nem előre gyártott ékszer esetében, amelyet Eladó a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állít elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére/méretére szabtak.

8. SZAVATOSSÁGI IGÉNYEK

8.1. KELLÉKSZVATOSSÁG

Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Vásárló a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor Vásárló a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései szerint a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy az ékszert az Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.2. TERMÉKSZAVATOSSÁG

A Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás ékszer kijavítását vagy kicserélését kérheti. Az ékszer akkor tekinthető hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Az ékszer hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

Az ékszerek készítésében felhasznált alapanyagok figyelembevételével nem tekinthetők hibának a következők: a fémek természetes oxidációjából eredő sötétedés, textilek elpiszkolódása vagy nem megfelelő használatból illetve tárolásból eredő elhasználódása. Vásárló nem rendeltetésszerű használatából vagy rongálásából eredő hibák esetén Eladó nem kötelezhető se cseretermékre, se pénzbeli visszatérítésre. Eladó nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, az ékszer nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

9. VEGYES RENDELKEZÉSEK

9.1. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

9.2. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.

9.3.A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések tekintetében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm.rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

9.4. Szolgáltató és a Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10. PANASZKEZELÉSRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK

10.1. Az Eladó célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti.
– levélben: 1112 Budapest, Rupphegyi út 11 C.
– e-mailben: info@lazarvero.com

10.2. Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint, de legfeljebb 30 napon belül megválaszolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Szolgáltató a panaszok tárgyában történő levelezést 3 évig megőrzi.

10.3. Vásárló a megrendeléssel, az ékszer minőségével, szavatossági jogok érvényesítésével, valamint az ÁSZF tartalmának jogszerűségével kapcsolatban panasszal fordulhat az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, 1088 Bp., József krt. 6.).

11. ADATKEZELÉS

11.1. A megrendelés, vásárlás során az Eladó a személyes adatokat felelősségteljesen és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény vonatkozó rendelkezéseinek betartásával kezeli, a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további harmadik fél számára.

11.2. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

11.3. Vásárló az adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@lazarvero.com e-mail címen. Ebben az esetben a nyilatkozó nevét és minden egyéb személyes adatát Eladó a nyilvántartásból haladéktalanul törli.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Az adatkezelés jogcíme:

Adatkezelés akkor történik, ha a Vásárló a megrendelése útján a Szolgáltató számára megadásra kerülnek a Vásárló adatai.

Az adatkezelés célja:

Weboldal üzemeltetés, a Vásárlók számára a megrendelések postázása

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-90154/2015 és hírlevélre: NAIH-104107/2016.

Rendelkezések:

1. Eladó/Szolgáltató a Vásárló vagy a weboldal felhasználója adatait harmadik fél részére nem adja át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében működik közre (pl. kiszállításban Magyar Posta, Fedex, egyéb futárszolgálatok), aki az Eladótól/Szolgáltatótól kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni.

2. Eladó/Szolgáltató a Vásárló adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényalapján jár el.

3. A Vásárló vagy a weboldal felhasználója a vásárlással önkéntesen hozzájárul az adatai tárolásához, és az adatvédelmi nyilatkozatban rögzített módon való felhasználásához.

4. A jelen Weboldal egyéb weboldalakra, illetve közösségi oldalakra mutató linkeket is tartalmazhat. Amennyiben a Vásárló vagy a weboldal felhasználója ilyen weboldalakra irányuló linkekre kattint, figyelembe kell vennie, hogy ezen weboldalaknak saját adatvédelmi szabályzataik vannak.
Szolgáltató nem vállal felelősséget vagy kötelezettséget harmadik személyek weboldalaival, azok tartalmával kapcsolatban.

5. A Weboldal rendszerteljesítménye, használhatósága, valamint az azokon található termékekről és szolgáltatásokról való hasznos információk nyújtása céljából való optimalizálása érdekében Szolgáltató automatikusan információkat gyűjt és tárol naplófájlok formájában a weboldal felhasználójának számítógépén. Ez magában foglalja az Internet Protocol (IP) címet, a böngésző típusát, a nyelvbeállítást, az operációs rendszert, az internetszolgáltatót (ISP) és az időbélyegzőt. Amennyiben a Szolgáltató nem személyes információkat személyes adatokkal együtt használ fel, az információt az összekapcsolás időtartamáig személyes adatként kezeli.

Adatvédelmi nyilatkozat

Az adatkezeléshez való hozzájárulás önkéntes. Abban a nem várt esetben, ha a Szolgáltató a személyes adatokkal kapcsolatos jogokat megsérti, a weboldal felhasználója vagy a Vásárló a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Az adatkezelő megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, hogy partnerei személyes adatait biztonságos, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete által előírt módon kezelje. A Vásárló vagy a weboldal felhasználójának személyes adatai a megrendelés kiszállításához és eladások nyomon követése céljából kerülnek tárolásra. Az adatkezelés időtartama visszavonásig vagy a megrendelés teljesítéséig tart. Vásárló vagy a weboldal felhasználójának személyes adatai kezeléséről tájékoztatást kérhet, illetve kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy zárolását.

Cookie (Süti)

A Weboldal böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat Szolgáltató kizárólag jogszabályi előírás vagy megkeresés esetében adja át bármely hatóságok részére. A Weboldal szolgáltatásának igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges.A „cookie”-k olyan szöveges információt tartalmazó kis fájlok, melyek - mialatt a Vásárló egy weboldalt lehív -, a web-szerveről áttárolódnak a Vásárló web-böngészőjére (pl. Internet Explorer, Firefox, Google Chrome). Ha a böngésző elfogadja ezeket az információkat, akkor a cookietárolódik a böngészőben, és addig aktív marad, míg a böngésző nyitva van. A böngésző bezárásakor a szöveges információt tartalmazó cookie általában egy un. „cookie könyvtárban” tárolódik egy bizonyos „lejárati határidő“ elteltéig. Amennyiben ez az időpont elérkezik, a böngésző automatikusan törli azt az adott könyvtárból. A cookie-k-ban rövid információkat is lehet küldeni a web-szerver egyik kapcsolatától másik kapcsolatáig, ilyenkor ezek az információk rövid időre közben is tárolódnak. Ez egy egyszerű tájékoztató jellegű információ lehet arról, hogy a Vásárló egy bizonyos oldalt egyszer már meglátogatott, és ezt az oldalt mostantól nem szeretné többet látni. Amennyiben Vásárló nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.

12. AZ INFORMÁCIÓK TULAJDONJOG
Lázár Veronika e.v. mint Szolgáltató és mint Eladó kijelenti, hogy az oldalain látható információkat saját maga birtokolja. A www.lazarvero.com oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar jogszabályok védik. Tilos az itt található információk, tartalmak, termékek saját üzleti célra történő árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent tartalommal kapcsolatos minden további jogát a Szolgáltató fenntartja, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítheti.

A Weboldal

szerzői jogvédelem alatt áll. A Weboldalomon megjelenített termékek és közzétett fotók és tartalmak Eladó szellemi tulajdonát képezik. A Weboldal tartalmának vagy egyes részeinek merevlemezre, ssd-re, usb-re vagy sd kártyára mentése vagy kinyomtatása személyes, nem kereskedelmi célból engedélyezett.

A saját felhasználáson túli felhasználás (amilyen pl. az adatbázisban való tárolás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal) kizárólag Eladó írásbeli hozzájárulásával engedhető meg.

13. EGYEDI ÉKSZEREK MEGRENDELÉSE

Vásárlónak mindenkor lehetősége van arra, hogy e-mailben megküldött, esetleg személyesen egyeztetett szempontok (színek, formák, kollekció, típusa) alapján Eladóval egyedi terméket készíttessen. Ennek feltétele a megrendeléskor a vételár 50%-ának megfelelő előleg megfizetése. Az ékszer elkészültéről Eladó e-mailben értesíti Vásárlót. Ezt követően Vásárló a jelen ÁSZF-ben megadott feltételek szerint vásárolhatja meg az egyedi ékszert az Eladótól a fennmaradó vételár és a szállítási költségek megfizetésével.